Nasz kurs doradca klienta pomoże Ci mistrzowsko prowadzić rozmowy z klientami i znacząco zwiększać ich satysfakcję – praktycznie i skutecznie!

Kurs Doradca Klienta

⭐️ Jakie korzyści da Ci kurs online?

• 💬 Nauczysz się profesjonalnych technik komunikacji. Zbudujesz pewność siebie i zaufanie w każdym kontakcie z klientem.
• ⚡ Odkryjesz metody rozwiązywania trudnych sytuacji. Sprawnie i kulturalnie poradzisz sobie z reklamacjami oraz konfliktami.
• 🤝 Zrozumiesz zasady budowania trwałych relacji. Pozyskasz lojalnych klientów.

Kurs doradca klienta obejmuje podstawy psychologii klienta i standardy obsługi, a także umiejętność aktywnego słuchania oraz efektywnego rozwiązywania problemów.

Poznaj techniki identyfikacji potrzeb klienta oraz zasady perswazji i sprzedaży usług. Dowiedz się, jak radzić sobie ze stresem w pracy z klientem i budować pozytywny wizerunek firmy.

Wybierz sprawdzoną wiedzę, na bieżąco aktualizowaną w oparciu o opinie naszych absolwentów i najnowsze trendy w Customer Experience (CX). Naucz się tworzyć pozytywne doświadczenia klienta (Customer Journey) i wykorzystywać informację zwrotną do ciągłego rozwoju.

Kurs doradca klienta stanowi doskonałe wprowadzenie do świata profesjonalnej obsługi klienta i budowania wartościowych relacji biznesowych.

Po kursie będziesz potrafił profesjonalnie prowadzić rozmowy telefoniczne, obsługiwać klienta na żywo oraz korespondencję pisemną (e-mail, czat). Dowiesz się, jak wykorzystywać systemy CRM do obsługi klienta i mierzyć poziom satysfakcji klientów (CSAT, NPS).

Sprawdź kurs doradca klienta i rozpocznij naukę! Wpisz do CV: Profesjonalna obsługa klienta i rozwiązywanie reklamacji oraz budowanie lojalności klientów.

Szczegółowy program kursu znajdziesz w zakładce Wykłady.

🎯 Dla kogo jest kurs?

• Osób rozpoczynających pracę jako doradca klienta / konsultant / specjalista ds. obsługi klienta
• Pracowników punktów obsługi klienta, infolinii, działów wsparcia i serwisu
• Sprzedawców i przedstawicieli handlowych chcących podnieść jakość obsługi posprzedażowej
• Każdego, kto chce zdobyć poszukiwane kompetencje miękkie i zwiększyć swoją wartość na rynku pracy

📦 Kurs zawiera:

• Natychmiastowy dostęp po zakupie
• Nieograniczony dostęp do kursu (bez limitu czasu)
• Bezpłatny egzamin z możliwością poprawek
• Certyfikat elektroniczny w języku polskim
• Fakturę VAT

📑 Dokumenty Premium – Zadbaj o swój profesjonalny wizerunek!

Każdy uczestnik kursu otrzymuje bezpłatnie certyfikat elektroniczny (PDF) w języku polskim, potwierdzający ukończenie kursu.

Chcesz więcej? W płatnym pakiecie Dokumenty Premium otrzymasz pełny zestaw prestiżowych dokumentów w wybranej formie:

• 📄 Wersja papierowa (drukowana): Eleganckie, trwałe wydruki gotowe do oprawienia lub włożenia do teczki aplikacyjnej.
• 💾 Wersja elektroniczna (PDF): Wygodne pliki do samodzielnego wydruku lub dołączenia do aplikacji online.

💰📄 Dokumenty Premium są honorowane przez Urzędy Pracy w celu otrzymania dofinansowania.

🌍 Każdy dokument możesz zamówić w 1 z 14 języków. Idealne dla międzynarodowych CV!

ℹ️ Nasz kurs ma charakter rozwijający umiejętności i służy podnoszeniu kwalifikacji. Nie nadaje formalnych uprawnień zawodowych w rozumieniu ustawy o systemie oświaty. Tylko szkoły branżowe, policealne i technika mają prawo nadawać takie kwalifikacje. Nasze dokumenty są oficjalnym potwierdzeniem ukończenia kursu oraz zdobycia określonej wiedzy.

🎧 Lekcje audio i testy – nauka dostosowana do Ciebie!

Ucz się, gdzie chcesz i kiedy chcesz! Wykorzystaj wersję audio kursu do nauki w każdej wolnej chwili. Słuchaj lekcji podczas:

• 🚗 Dojazdów do pracy i szkoły
• 🏃‍♀️ Biegania lub spacerów
• 🧹 Gotowania czy sprzątania

Przyswajaj wiedzę efektywnie, bez wpatrywania się w ekran! Sprawdzaj postępy na bieżąco! Po każdym module czeka Cię test online, który:

• Natychmiast pokaże Ci wyniki
• Pomaga utrwalić zdobytą wiedzę
• Daje motywację do dalszej nauki

To wygodna i elastyczna forma nauki, która naprawdę działa! Idealna dla osób ceniących swój czas i chcących uczyć się w zgodzie z własnym rytmem dnia.

🚀 Kursy online F100 – Twoja inwestycja w rozwój!

Kursy F100 są regularnie aktualizowane, aby odzwierciedlać najnowsze zmiany w przepisach i najlepsze praktyki. Każdy uczestnik otrzymuje aktualizacje bezpłatnie! Kurs online F100 to Twój klucz do sukcesu, bo:

• ⏱️ Oszczędzasz czas: Uczysz się w dowolnym momencie i zdajesz egzamin, kiedy jesteś gotowy. Koniec z dostosowywaniem się do sztywnych harmonogramów!
• 💰 Oszczędzasz pieniądze: Nasze kursy online są bardziej przystępne cenowo niż tradycyjne szkolenia stacjonarne, bez kosztów dojazdu.
• 📈 Inwestujesz w aktualną wiedzę: Bezpłatne aktualizacje gwarantują, że Twoje umiejętności zawsze będą na czasie.

Decydując się na F100, wybierasz wygodę, oszczędność i pewność wiedzy – idealny start i rozwój w zawodzie!

🏁 Dołącz do nas i przekonaj się, jak łatwo możesz budować lojalność klientów i osiągać zawodowe sukcesy!

Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy

Kursy oferujemy w wielu językach 🇵🇱 🇩🇪 🇳🇱 🇨🇿 🇸🇰